Antes de utilizar nosso serviço de regeneração a laser, você deve ler e aceitar os termos e condições; caso contrário, por favor, não utilize nossos serviços.
Responsabilidade no transporte
O cliente é responsável pelo produto durante o transporte para permitir eventuais reparos. O prestador de serviços não se responsabiliza por danos ou extravio do produto; sua responsabilidade se limita a negociar com a transportadora para obter indenização conforme os termos da apólice de seguro de transporte. O cliente deve solicitar e contratar um seguro adicional além da apólice padrão, caso necessite de maior cobertura.
Mantemos acordos de colaboração com outras empresas e laboratórios especializados na remanufatura e reparação de tubos laser de CO2 de radiofrequência. O cliente autoriza quaisquer transferências que o prestador de serviços julgue necessárias para a realização dos processos de reparo.
custos de serviço
Antes do envio do tubo laser, o cliente receberá um orçamento de reparo. Este orçamento é gratuito e baseado nos sintomas relatados pelo cliente, sem uma inspeção física do produto. Portanto, o orçamento tem caráter meramente informativo.
Os custos de envio e devolução a partir do nosso armazém serão suportados pelo cliente.
O recondicionamento é caro, mesmo que não seja bem-sucedido . Se o recondicionamento do tubo laser não for possível devido a circunstâncias imprevistas, o cliente não será cobrado por quaisquer custos, exceto pelos custos de envio e/ou taxas alfandegárias. Se o cliente desejar devolver o tubo não reparado, os custos de envio também serão de sua responsabilidade.
Após o recondicionamento do tubo laser, ou durante o processo de recondicionamento, caso sejam descobertos defeitos ocultos, será apresentado ao cliente um orçamento adicional para aprovação, a menos que esse valor não ultrapasse €200, caso em que o reparo será realizado sem aviso prévio.
Garantia de reparo
A garantia para remanufatura e/ou reparo de tubos laser é de 12 meses a partir da data de recebimento do tubo reparado pelo cliente. Se, durante esse período, o laser apresentar um defeito diretamente relacionado ao reparo realizado, o reparo será gratuito, exceto pelos custos de envio incorridos pelo cliente até nosso armazém e nossos parceiros.
Caso a falha não esteja relacionada a serviços previamente realizados, um orçamento de reparo será fornecido para aprovação do cliente. Se o orçamento não for aceito, o cliente será responsável por todos os custos de envio, tanto do nosso armazém quanto para quaisquer empresas parceiras.
Se, durante o período de garantia, o tubo laser parar de funcionar corretamente e o reparo for novamente tecnicamente impossível, nenhum reembolso será concedido. Essa eventualidade é considerada improvável, mas possível, e representa um risco que o cliente deve avaliar e assumir antes de contratar o serviço.
Pagamento pelo serviço
Após a notificação do reparo, o cliente terá 30 dias para efetuar o pagamento. Após esse período, será cobrada uma taxa de depósito mensal adicional equivalente a 10% do valor da fatura, e a data de início da garantia será considerada a data de notificação do reparo.
Reservas
Reservamo-nos o direito de reter o tubo laser em nosso armazém ou no de nossos parceiros até que o pagamento seja efetuado. Caso a dívida não seja quitada em até três meses, o tubo laser será reciclado ou vendido, sem que o cliente tenha qualquer direito de regresso. Isso não extingue a dívida pendente, que deverá ser paga pelo cliente.