Før du bruger vores laserregenereringstjeneste, skal du læse og acceptere vilkårene og betingelserne. Ellers bedes du undlade at bruge vores tjenester.
Ansvar i transport
Kunden er ansvarlig for produktet under transport med henblik på eventuelle reparationer. Serviceudbyderen er ikke ansvarlig for skader eller tab af produktet; dens ansvar er begrænset til at forhandle med fragtfirmaet for at opnå erstatning i henhold til transportforsikringens vilkår. Kunden skal anmode om og købe yderligere forsikring ud over standardforsikringen, hvis de ønsker en større dækning.
Vi har samarbejdsaftaler med andre virksomheder og laboratorier, der specialiserer sig i renovering og reparation af radiofrekvens-CO2-laserrør. Kunden autoriserer enhver overførsel, som serviceudbyderen finder nødvendig med henblik på at udføre reparationsprocesserne.
serviceomkostninger
Før afsendelse af laserrøret vil kunden modtage et reparationstilbud. Dette tilbud er gratis og baseret på de symptomer, som kunden har rapporteret, uden en fysisk inspektion af produktet. Derfor er tilbuddet kun til orientering.
Forsendelses- og returneringsomkostninger fra vores lager afholdes af kunden.
Renovering er dyrt, selv hvis det ikke lykkes . Hvis renovering af laserrøret ikke er mulig på grund af uforudsete omstændigheder, vil kunden ikke blive opkrævet nogen omkostninger, bortset fra forsendelses- og/eller toldgebyrer. Hvis kunden ønsker at returnere det ureparerede rør, vil forsendelsesomkostningerne også blive afholdt af kunden.
Når laserrøret er blevet renoveret, eller hvis der opdages skjulte defekter under renoveringsprocessen, vil kunden blive forelagt et yderligere tilbud til godkendelse, medmindre dette beløb ikke overstiger €200, i hvilket tilfælde reparationen vil blive udført uden forudgående varsel.
Reparationsgaranti
Garantien for renovering og/eller reparation af laserrør er 12 måneder fra den dato, hvor kunden modtager det reparerede rør. Hvis laseren i denne periode udviser en defekt, der er direkte relateret til den udførte reparation, vil reparationen være gratis, eksklusive forsendelsesomkostninger, som kunden afholder til vores lager og til vores partnere.
Hvis fejlen ikke er relateret til tidligere udført arbejde, vil der blive udstedt et reparationstilbud til kundens godkendelse. Hvis tilbuddet ikke accepteres, er kunden ansvarlig for alle afholdte forsendelsesomkostninger, både fra vores lager og til eventuelle partnervirksomheder.
Hvis laserrøret holder op med at fungere korrekt i løbet af garantiperioden, og reparation igen er teknisk umulig, ydes der ingen refusion. Denne eventualitet anses for usandsynlig, men mulig, og repræsenterer en risiko, som kunden skal vurdere og påtage sig, før han/hun abonnerer på tjenesten.
Betaling for tjenesten
Når reparationen er anmeldt, har kunden 30 dage til at betale. Efter denne periode opkræves et ekstra månedligt depositum svarende til 10% af fakturabeløbet, og garantiens ikrafttrædelsesdato betragtes som datoen for meddelelsen om reparationen.
Reservationer
Vi forbeholder os retten til at opbevare laserrøret på vores eller vores partneres lager, indtil betaling er foretaget. Hvis gælden ikke tilbagebetales inden for tre måneder, vil laserrøret blive genbrugt eller solgt uden nogen form for regresret for kunden. Dette vil ikke ophæve den udestående gæld, som skal betales af kunden.