Prima di usufruire del nostro servizio di rigenerazione laser, è necessario leggere e accettare le condizioni stabilite; in caso contrario, si prega di astenersi dall’utilizzare i nostri servizi.
Responsabilità nei trasporti
Il cliente è responsabile del prodotto durante il trasporto per consentire eventuali riparazioni. Il fornitore del servizio non è responsabile per danni o smarrimento del prodotto; la sua responsabilità si limita a trattare con la società di trasporto per ottenere un risarcimento in base ai termini della polizza assicurativa di trasporto. Il cliente deve richiedere e acquistare un’assicurazione aggiuntiva rispetto alla polizza standard qualora necessiti di una copertura maggiore.
Abbiamo accordi di collaborazione con altre aziende e laboratori specializzati nella rigenerazione e riparazione di tubi laser a CO2 a radiofrequenza. Il cliente autorizza qualsiasi trasferimento ritenuto necessario dal fornitore del servizio ai fini dell’esecuzione dei processi di riparazione.
costi di servizio
Prima della spedizione del tubo laser, al cliente verrà fornito un preventivo di riparazione. Tale preventivo è gratuito e si basa sui sintomi segnalati dal cliente, senza un’ispezione fisica del prodotto. Pertanto, il preventivo ha scopo puramente informativo.
Le spese di spedizione e di reso dal nostro magazzino saranno a carico del cliente.
La rigenerazione è costosa, anche in caso di insuccesso . Se la rigenerazione del tubo laser non è possibile a causa di circostanze impreviste, al cliente non verrà addebitato alcun costo, ad eccezione delle spese di spedizione e/o doganali. Qualora il cliente desideri ritirare il tubo non riparato, anche le spese di spedizione saranno a suo carico.
Una volta rigenerato il tubo laser, o durante il processo di rigenerazione, qualora emergessero difetti nascosti, al cliente verrà presentato un preventivo aggiuntivo da approvare, salvo il caso in cui tale importo non superi i 200 €, nel qual caso la riparazione verrà effettuata senza preavviso.
Garanzia di riparazione
La garanzia per la rigenerazione e/o la riparazione del tubo laser è di 12 mesi dalla data di ricezione del tubo riparato da parte del cliente. Qualora, durante tale periodo, il laser presentasse un’anomalia direttamente correlata alla riparazione effettuata, il costo della riparazione sarà gratuito, ad eccezione delle spese di spedizione sostenute sia dal cliente al nostro magazzino che ai partner.
Se il guasto non è correlato ad interventi precedentemente eseguiti, verrà fornito un preventivo di riparazione da sottoporre all’approvazione del cliente. Qualora il preventivo non venga accettato, il cliente sarà responsabile di tutte le spese di spedizione sostenute, sia dal nostro magazzino che verso eventuali aziende partner.
Se durante il periodo di garanzia il tubo laser smette di funzionare correttamente e la sua riparazione risulta nuovamente tecnicamente impossibile, non verrà emesso alcun rimborso. Tale eventualità è considerata improbabile ma possibile, e rappresenta un rischio che il cliente deve valutare e assumersi prima di sottoscrivere il servizio.
Pagamento per il servizio
Una volta ricevuta la notifica dell’avvenuta riparazione, il cliente avrà 30 giorni di tempo per effettuare il pagamento. Trascorso tale termine, verrà addebitata una tariffa mensile aggiuntiva per il deposito pari al 10% dell’importo della fattura e la data di decorrenza della garanzia sarà considerata la data di notifica della riparazione.
Prenotazioni
Ci riserviamo il diritto di trattenere il tubo laser nel nostro magazzino o in quello dei nostri partner fino a quando il pagamento non sarà stato effettuato. Se il debito non verrà saldato entro tre mesi, il tubo laser verrà riciclato o venduto senza che il cliente abbia alcun diritto di rivalsa. Ciò non estinguerà il debito residuo, che dovrà essere saldato dal cliente.