Comment savoir si un tube laser est en fin de vie ?
Une perte de puissance de coupe après une période d’utilisation est un symptôme courant de dégradation du gaz interne.
Quelle est la durée de vie d’un tube laser ?
Cela dépend de son utilisation et de ses conditions de fonctionnement ; la durée de vie la plus courante se situe entre 3 et 5 ans.
Faut-il remplacer le tube laser ou le recharger ?
La plupart du temps, il est plus rentable de réutiliser la cartouche laser CO2.
Disposez-vous de pièces de rechange ?
Nous pouvons fournir des tubes neufs et reconditionnés pour certaines marques et certains modèles. Contactez-nous pour plus d’informations.
Proposez-vous un service sur site ?
Non, vous devrez démonter le tube laser, l’emballer correctement et l’expédier à notre entrepôt. Nous pouvons vous aider si vous avez des questions concernant le démontage ; dans la plupart des cas, c’est assez simple.
Je réside hors d’Europe. Quelles sont les modalités d’expédition et de service ?
Veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner votre dossier et évaluer le problème. Vous devrez expédier le tube par un service de livraison à domicile ; DHL, UPS et FedEx sont les transporteurs les plus connus. Contactez votre agence locale pour obtenir un devis.
Proposez-vous un service d’enlèvement et de livraison ?
Oui. Pour les clients résidant dans un État membre de l’UE, nous pouvons organiser l’enlèvement et le retour de votre tube laser via notre partenaire logistique agréé. Les frais applicables seront détaillés sur votre facture. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Une fois le tube laser réparé, vous devrez effectuer un virement bancaire.
Combien de temps faut-il pour réparer un tube laser ?
Cela dépend du modèle du tube et des problèmes rencontrés ; la durée peut varier. En moyenne, il faut compter 21 jours.
Que se passe-t-il si la réparation est impossible ?
Bien que rare, il est possible que les dommages subis par le tube empêchent sa récupération. Dans ce cas, nous ne facturons rien, mais les frais d’expédition et de douane restent à votre charge. Ce risque est partagé et reconnu par les deux parties.
