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▪ Muchas de las dudas que aparecen al tener la
intención de adquirir un sistema láser, son comunes a
muchas personas. Por ello en esta sección queremos dar
respuesta a la mayoría de dudas que nos suelen
consultar. |
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Si no encuentra respuesta a sus
dudas, por favor, contacte con nosotros y le atenderemos
muy gustosamente. Tel. (96 6952354)
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▪ ¿Qué potencia me recomiendan? |
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La potencia
debe ser acorde con nuestras necesidades, aunque
evidentemente si disponemos de la máxima potencia, mejor.
Pero sería absurdo optar por una potencia de 100W para
cortar papel y con una producción de pocas decenas de piezas
diarias. Por lo tanto, a la hora de elegir la potencia
debemos tener en cuenta el material o materiales que
deseamos trabajar y la producción diaria. Si deseamos
realizar trabajos de corte, la potencia también es
importante para lograr la profundidad deseada. Con una
potencia de 30W podemos lograr cortes de hasta 8mm en
metacrilato y madera, con 60W alrededor de 15mm y con
100W alcanzaríamos los 20mm. Naturalmente estos valores
están sujetos a la tolerancia que tiene el material a la temperatura. En el caso del
metacrilato no existe ningún problema y en la madera
dependería de su composición, dureza, densidad, etc.. |
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▪ ¿Es necesario una salida de humos al exterior? |
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No, si adquiere el sistema de
filtrado. El sistema de filtrado purifica mediante un sistema
avanzado de filtros todos los residuos que se generan. |
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▪ ¿Qué garantía tienen y que cubre? |
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La garantía
general es de 24 meses y cubre todos
los defectos de origen así como todos los gastos de
repuestos, transporte, desplazamientos y mano de obra. |
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▪ ¿Disponen de técnicos repartidos por distintas zonas? |
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No, por que no es necesario. El nivel
de averías es muy bajo y apenas realizamos intervenciones en el domicilio de nuestros clientes y
por lo tanto no tiene sentido disponer de una red de
técnicos, supondría un coste muy elevado sin ninguna ventaja
para el cliente, ya que si un equipo requiere la
intervención de un técnico, este puede estar a su
disposición en un plazo de 24/48h. Aunque por lo general la
mayoría de incidencias se solventan telefónicamente o por
e-mail sin ni tan siquiera la necesidad de enviar ningún
tipo de repuesto. |
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▪ ¿Como se configura para trabajar? |
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Funciona muy similar a una impresora
convencional. Usted crea su diseño en el programa gráfico,
configura los parámetros en el panel del controlador de la
máquina y lanza la impresión. El trabajo quedará almacenado
en la memoria interna de la máquina a la espera de que pulse
el botón de inicio del trabajo. |
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▪ ¿Disponen de contratos de mantenimiento? |
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No, por qué no son necesarios y si los
ofreciéramos solamente corresponderían con un afán de ganar
dinero cobrando por unos servicios que consideramos que
deben ser siempre gratuitos: Soporte técnico y asesoramiento
en el funcionamiento, envío de repuestos con carácter
urgente, envío de repuestos comodín, entrega de
actualizaciones del controlador, actualizaciones del
firmware, entrega de manuales
técnicos, etc... son servicios ofrecidos a todos nuestros
clientes gratuitamente durante toda la vida útil de su
máquina. |
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