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▪ Muchas de las dudas que aparecen al tener la intención de adquirir un sistema láser, son comunes a muchas personas. Por ello en esta sección queremos dar respuesta a la mayoría de dudas que nos suelen consultar. 
 

Si no encuentra respuesta a sus dudas, por favor, contacte con nosotros y le atenderemos muy gustosamente. Tel. (96 6952354)

 

▪ ¿Qué potencia me recomiendan?
 

La potencia debe ser acorde con nuestras necesidades, aunque evidentemente si disponemos de la máxima potencia, mejor. Pero sería absurdo optar por una potencia de 100W para cortar papel y con una producción de pocas decenas de piezas diarias. Por lo tanto, a la hora de elegir la potencia debemos tener en cuenta el material o materiales que deseamos trabajar y la producción diaria. Si deseamos realizar trabajos de corte, la potencia también es importante para lograr la profundidad deseada. Con una potencia de 30W podemos lograr cortes de hasta 8mm en metacrilato y madera, con 60W alrededor de 15mm y con 100W alcanzaríamos los 20mm. Naturalmente estos valores están sujetos a la tolerancia que tiene el material a la temperatura. En el caso del metacrilato no existe ningún problema y en la madera dependería de su composición, dureza, densidad, etc..

 
▪ ¿Es necesario una salida de humos al exterior?
 

No, si adquiere el sistema de filtrado. El sistema de filtrado purifica mediante un sistema avanzado de filtros todos los residuos que se generan.

 
▪ ¿Qué garantía tienen y que cubre?
 

La garantía general es de 24 meses y cubre todos los defectos de origen así como todos los gastos de repuestos, transporte, desplazamientos y mano de obra.

 
▪ ¿Disponen de técnicos repartidos por distintas zonas?
 

No, por que no es necesario. El nivel de averías es muy bajo y apenas realizamos intervenciones en el domicilio de nuestros clientes y por lo tanto no tiene sentido disponer de una red de técnicos, supondría un coste muy elevado sin ninguna ventaja para el cliente, ya que si un equipo requiere la intervención de un técnico, este puede estar a su disposición en un plazo de 24/48h. Aunque por lo general la mayoría de incidencias se solventan telefónicamente o por e-mail sin ni tan siquiera la necesidad de enviar ningún tipo de repuesto.

 
▪ ¿Como se configura para trabajar?
 

Funciona muy similar a una impresora convencional. Usted crea su diseño en el programa gráfico, configura los parámetros en el panel del controlador de la máquina y lanza la impresión. El trabajo quedará almacenado en la memoria interna de la máquina a la espera de que pulse el botón de inicio del trabajo.

 
▪ ¿Disponen de contratos de mantenimiento?
 

No, por qué no son necesarios y si los ofreciéramos solamente corresponderían con un afán de ganar dinero cobrando por unos servicios que consideramos que deben ser siempre gratuitos: Soporte técnico y asesoramiento en el funcionamiento, envío de repuestos con carácter urgente, envío de repuestos comodín, entrega de actualizaciones del controlador, actualizaciones del firmware, entrega de manuales técnicos, etc... son servicios ofrecidos a todos nuestros clientes gratuitamente durante toda la vida útil de su máquina.

 
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